Коэффициент конверсии: процент Отраслевые показатели получателей, выполнивших желаемое действие, например, сделавших покупку или заполнивших форму, после нажатия на ссылку. Это конечный показатель успешности кампании.
Коэффициент отказов: процент писем, которые не были доставлены в почтовый ящик получателя. Высокие показатели отказов могут быть связаны с недействительными адресами электронной почты или проблемами на сервере.
Жалобы на спам Отраслевые показатели
процент получателей, которые отметили ваше Список электронной почты отрасли письмо как спам. Это вредит вашей репутации отправителя и может привести к снижению доставляемости.
Скорость доставки: процент писем, успешно доставленных в почтовый ящик получателя. Высокая скорость доставки имеет важное значение для успеха кампании.
Скорость отписки: процент получателей, которые отписались от вашего списка рассылки. Высокие показатели могут указывать на неудовлетворенность вашим контентом или частотой.
Скорость пересылки: процент получателей, которые переслали ваше письмо другим. Это сильный показатель ценности контента и потенциала вирусности.
Хотя точные отраслевые показатели различаются в зависимости от таких факторов, как отрасль, целевая аудитория и тип кампании, некоторые общие средние значения служат отправной точкой для сравнения. Например, типичный показатель Какие сервисы для проверки email бесплатны открытия может составлять 15–25 %, а CTR может составлять 2–5 %. Однако это всего лишь средние значения. Успешный бренд электронной коммерции может иметь значительно более высокие показатели конверсии. Понимание этих контекстных нюансов имеет решающее значение.
Факторы, влияющие на показатели эффективности электронной почты
Несколько факторов влияют на эффективность кампании по электронной почте и, следовательно, на показатели, к которым вам следует стремиться. К ним относятся:
Отрасль: предприятия электронной коммерции часто имеют более высокие показатели конверсии по сравнению с компаниями SaaS.
Целевая аудитория
демографические данные и интересы ваше Поставщик списка письмо вашей аудитории существенно влияют на уровень вовлеченности.
Частота отправки электронных писем: отправка слишком большого количества писем может привести к усталости и снижению вовлеченности.
Тема письма: убедительные темы имеют решающее значение для повышения показателей открытия.