Las opiniones de los clientes son Datos RCS invaluables para los minoristas en línea. Al no poder probar los productos antes de comprarlos, los consumidores buscan naturalmente la opinión de sus pares al realizar una compra. Además, es crucial brindarles la oportunidad de compartir sus experiencias de compra positivas.
Solicita reseñas a tus clientes en tus
comunicaciones posteriores a la compra. Esto te permitirá mantener el contacto y, potencialmente, concretar otra compra.
Tus compradores frecuentes también son una fuente ideal de reseñas positivas, así que anímalos a compartir su experiencia. Si tienes un programa de fidelización de clientes, también puedes Descargar la estrategia completa otorgar puntos de fidelidad a cambio de reseñas.
Uno de cada tres consumidores desconfía
de las marcas que no comparten reseñas de sus productos. Por eso, una vez recopiladas, añádelas a tus correos electrónicos y páginas web para mostrar tu comunidad de clientes satisfechos. Muestra reseñas y valoraciones junto con la información del producto en tu sitio Lista de correo electrónico de apuestas web y en los correos electrónicos para tranquilizar a los compradores mientras investigan y comparan opciones.